西安迪特姆会务会展有限公司
在8月13日国务院新闻办公室举行的《关于进一步做好稳外贸稳外资工作的意见》吹风会上,商务部提出要鼓励和支持地方政府、重点行业协会举办更多的线上展会。可以说,线上展会已从疫情期间线下展会替代品的角色,转变成为疫情常态化下,会展业发展的必由之路。 疫情以来,已有越来越多的展会选择了线上模式,那么“云展”的效果究竟如何呢?近期,全球展览业协会(UFI)联合Explori机构,对全球30个国家9000多展会相关人员进行调研。调研结果显示,绝大多数展会参展商及专业买家认为,现有线上展会效果远不及预期。
从数据来看,疫情期间线上展会与线下展会磨合还稍显“接触不良”。想要实现线上展会宣传渠道多元化,进一步满足参展商定制化需求,同时实现参展观众的社交需求及个人发展需求,还需会展企业不断创新,打破技术壁垒,寻求突破。未来展览将愈发依赖会展主办的技术创新。 互联网+,要求改变平面营销思维模式 随着互联网技术的发展和不断渗透,应用新媒体平台进行互联网营销逐渐成为品牌热衷的广告形式,并延展出丰富多彩的传播形态,成为品牌推广的重要手段。 相对于传统广告来说,互联网营销的重点是内容,且有较强的交互性。正如前文提到的,参展商普遍反映失去了传统展会的展商小册子仿佛就失去了自己品牌的宣传机会,失去了现场把控仿佛流失了很多商业订单。这些主观的反馈恰恰反映了线上展会目前的推广方式,仍然停留在将平面广告直接复制到线上,并没有找到契合的营销方式。 互联网营销的成功案例有很多,酒店业就一直紧跟步伐。从2008年到2018年,酒店业面对的消费者有了多样化的咨询平台、丰富化的选择、多样化的订购酒店渠道。2019年酒店业又跟上了新媒体的步伐,通过兴起的短视频APP进行新的尝试。在抖音、快手、小红书等APP进行视频推广。通过用户分享进行宣传,营造网红打卡地等营销模式,从用户的角度打造视频热点内容,营造第一视角,打动目标群体,酒店业一直在不断尝试与新事物的融合,想办法做到“1+1”大于2的效果。
而这些营销方式,突破了以往平面广告的传播方式,更注重内容的构架。在这一方面会展业也有成功的案例可寻:ChinaJoy尝试开启了展会搭建环节直播的先河,打造了观众全参与感的展会宣传模式;苹果大会应用电影式拍摄手法展现了一场沉浸式发布会,这都是用全新视角审视现有技术与会展契合度的好例子。充分利用已有的资源,将展会的内容嫁接以新的技术、新的呈现渠道,或许是展会新技术环境下的营销方式。 流畅的线上体验,离不开完善的交易闭环设计 线上交易并不陌生,生活中随处可见。但早期消费者从线下到线上模式创新,也克服了线上商品质量等的难题。 阿里巴巴等代运营公司从卖家买家两个方面进行调整。卖家上传清晰实拍的商品图片来帮助买家直观的了解商品的细节,增加客户购买的欲望。买家通过支付宝等APP进行线上支付,进行第三方保护,让买家可以放心选购自己心仪的商品,并进行自如的退换货,保障了买家的权益。如今的线上交易已经成为常态化,进行线上交易的商品也越来越多,线上交易系统已经相对完善。
交易模式的改变也是线上展会需要关注的一个重点。专业买家对交易模式的安全性、便捷性有更高的要求与期待。需要流畅的交易流程以及像普通线上购物一样,拥有第三方的保障平台。线上展会还未成为普遍现象,这也是新的机遇去创造技术平台,来保障线上交易顺利完成。 会展业靠什么完成线上+线下模式的转型? 截至2020年8月13日,国内已延期展会达到1228场,已取消展会达到135场。线下办展如今依旧是多数展会的选择,因为参展商可以在现场为参展观众提供产品的展示与演示,从而达到宣传自己品牌的目的。B2B领域中的公司通过线下展会的形式不断发展壮大,大规模地引入新概念和产品。但同时由疫情带来的线上线下展会融合发展新趋势不容小觑,会展企业要主动应对机遇带来的挑战。 近年来,大型活动和展览已经实施了不同的技术辅助手段,以增强其空间和演示的外观和感觉。随着虚拟事件成为未来的现实,使用高端技术来增强人工智能、虚拟现实和增强现实等体验将是一个战略决策。 目前,会展业已经开始尝试运用不同的新技术。例如,使用三维建模有助于增强展览或会议的现场效果,未来将有可能在设备上实现访客出现在虚拟场景中的身临其境观看体验;通过虚拟展台和虚拟的展会通道,创造一种真实的体验,使得线下展览的搭建与视觉设计理念可以同样在线上实现,也更有助于吸引习惯于传统展会模式人士的关注。访问者可以在线上选择他们想看的任何显示和演示,甚至可以通过点击按钮来尝试不同的变化。在线上展会中,参会者体验停留的时间将更久,因为它更具交互性,人工智能和机器学习工具的应用也使其更具魅力。品牌宣传角度可以创造更为津津乐道的话题,全场活动记录也可以在结束后保留下来。 疫情迫使会展行业思考新的创新方式,固有的线下模式不会消失,线上的模式也不会止步不前。线上+线下展会的融合将会是未来会展业发展的中长期新趋势,会展业的未来将愈发依赖技术经验。
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